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光明日报:辽宁石化大学“校长信箱”成了“连心桥”
2012-08-05 18:25 宣传部  审核人:   (点击: )

2012年84《光明日报》七版综合新闻头题刊发对我校的专题报道:“辽宁石化大学‘校长信箱’成了‘连心桥’”,被中国教育新闻网、华禹教育网、和讯网等多家网站转载。现转载如下:

7年回复师生来信3651封:

辽宁石化大学“校长信箱”成了“连心桥”

本报记者 毕玉才 特约记者 刘 勇 本报通讯员 邓兆国 )“秋天校园好风光,没有一只垃圾箱;乱丢垃圾心不安,手攥垃圾堵得慌;事情虽小也民生,爱护环境理应当。”2011年11月14日,美高梅手机版游戏“校长信箱”收到一位未署名的老师来信,当天,校长李平就在来信上作了回复,4天后,后勤集团定制的垃圾箱即安装到位。写信的老师非常高兴,在校长信箱留言:“垃圾箱质量很好,还美观,且分布合理。谢谢校长!”

美高梅手机版游戏自2005年3月开通网上校长信箱以来,7年时间共收到师生各类来信3651封,件件有回复,事事都落实,校长信箱已成为学校倾听师生心声,汇聚师生智慧,推动学校发展的“连心桥”。

从自身事到身边事再到学校建设发展事,校长信箱拓展师生诉求渠道

记者进入美高梅手机版游戏网站,点击“校长信箱”,从学生宿舍全天供应开水,到图书馆借书时间人性化改革,从校园一卡通,到学生就业,再到完善学分制,再到加强校园文化建设……“校长信箱”就像一个“公共议事厅”,每位师生都可以在这里畅所欲言,言无不尽。

“传统信箱师生投递信件时往往心存顾虑,或害怕被别人发现,或担心打击报复,但在网上这些问题均可以得到解决。在这里,师生既可以真名实姓地和校长对话,也可以匿名发表意见。其无标识身份发信的方式可以让他们放下思想包袱,讲实情、说真话。”谈到开设校长信箱的初衷,时任美高梅手机版游戏校长,现为校党委书记、校长的李平告诉记者。

当然,由于网上人群身份虚拟,受众庞杂,一些人对校领导该不该到网上去“冲浪”也曾心存疑虑。“只要我们一心为师生办实事,相信师生会对自己的言行负责。”校长办公会统一意见后,2005年3月8日,校长信箱正式登录美高梅手机版游戏门户网站主页。

从阅办到指定办再到领导签字规定时间办,校长信箱体现领导为民情怀

细节决定成败。为确保校长信箱不流于形式,成为“空架子”,学校专门下发了《美高梅手机版游戏校长信箱管理办法》,明确规定:各单位必须按时回复来函,一般问题两天内给予答复,两天时限内不能回复的要向校长办公室说明情况。

曾经,有部门负责人担心校长信箱反映的问题会影响本部门的工作业绩,对来信回复不是讲如何做,而是诉苦、辩解,或者干脆直接找校长解释。对此,李平校长明确指出,要以正确的态度对待师生的来信,必须件件有回音,事事有结果。

为此,学校明确了“三制一为”管理办法:“三制”指校长信箱阅办制,指定相关部门联办制和领导签字限时办制;“一为”就是一切为了务实高效解决师生的关注和困难,确保让师生满意。

写信有回复,建议能落实,师生们参与学校管理、建言献策的积极性显著提高。2005年校长信箱收到来信290封,2006年为372封,2007年则上升到579封,2011年收到的信件比2010年增加了246封,增幅达65%。

从简报到通报再到下发红头文件公布信息,校长信箱助推民主办学历程

记者了解到:师生们投递到校长信箱的信件大体分为两类,一是表达个人利益诉求,二是谋划学校发展。李平校长坚持阅读师生的每一封来信,同时明确要求党政办公室根据来信内容和性质及时送交相关部门,督促其调查、落实,重要信件请主管校级领导直接处理。

据记者初步统计,7年来,李平校长亲自批复的来信有272封,亲自回复信件30多封,回复字数累计15000字,回复信件中字数最多的为1123个字;其他分管校领导也都多次批复或回信,每年均有几十条。正是校领导的示范带头,让二级单位的领导们有了努力的方向,增强了责任感,把来信看成是对部门工作的监督而不是“挑刺”,把及时回复来信作为检验自己完成任务的试金石。

为让更多师生了解校长信箱的运行情况,推进办学民主化,学校每年都对校长信箱来信有选择地进行公示。从编发校长信箱简报,到下发校长信箱运行情况通报,再到以规范的行文方式下发红头文件,校长信箱推出7年来,一直在阳光下运作,本身就是校领导民主治校的范例。

从师生满意度到求问题之真再到务解决之实,校长信箱发挥服务和监督功能

“我们眼中的‘小事’对师生而言都是关乎切身利益的大事,换句话说,小事不小……”党委书记、校长李平在今年的校长信箱通报会上这样说。事实也证明,校长信箱开通7年来,确实起到了畅通师生参与学校管理渠道、密切学校与师生沟通联系、促进学校各级领导发现问题改进工作的作用。

学校党政办公室主任何川畅谈了校长信箱给学校管理带来的好处:一是通过浏览邮箱信息,校长可以看到“原汁原味”的不同信息,准确梳理出师生员工反映问题背后的东西,从而保证了决策的针对性和科学性。同时,校长有针对性地回复来信,不但极大地调动了基层参与学校管理的积极性,而且传达了一种平等交流、坦诚相待的“亲民”信息,体现了决策者的民主姿态。借助校长信箱平台,师生们围绕校庆筹备、职称评审、教学管理等工作积极建言献策,提出了很多建设性意见,并得到了学校采纳。二是推进了依法治校进程。师生的部分来信揭示出了学校在教学、科研、管理等工作中的薄弱环节和管理漏洞。为此,学校加强制度设计,从制度建设层面来规范和完善管理,促进了学校的依法治校工作。如针对师生来信反映的个别教师论文抄袭、一稿多投等学术不端行为,学校制定了《美高梅手机版游戏学术道德规范》;针对教师来信反映的美高梅手机版游戏教职工在公共教学场合吸烟问题,教学质量监控与评估处、教务处共同起草了相关管理办法。三是促进了校园和谐。一封封来信的及时回复,一件件“小事”的妥善解决,不仅赢得了师生的信任和好评,也起到了“寒暑表”、“减压阀”的作用,化解了许多矛盾,增强了师生的凝聚力。

一名学生在反映的问题得到及时解决后,在回信中写道:“看到学校能给我回信我很高兴,校长信箱对每一个问题都有详细的回答,从没有简单地推脱敷衍,这点让人很欣慰。”

相关链接:

1、 http://edu.gmw.cn/2012-08/04/content_4711005.htm

2、 http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2012-08/04/nw.D110000gmrb_20120804_3-07.htm

3、 http://www.jyb.cn/high/gdjyxw/201208/t20120804_505331.html

4、 http://www.huaue.com/unews/20128483228.htm

5、 http://www.chinaedubrand.com/xwpd/jydt/13202.html

6、http://www.jiaoyuzhongguo.com/xwpd/jydt/16234.html

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